Wie kündige ich eine Basis- oder Premium-Mitgliedschaft?

Sie können Ihre Basis- oder Premium-Mitgliedschaft bei sofatutor jederzeit online kündigen. Die Kündigung ist kostenlos, ein externer Kündigungsdienst ist dafür nicht nötig.

Am einfachsten kündigen Sie per E-Mail an support@sofatutor.com oder über den Kündigungsbutton im unteren Bereich der Webseite www.sofatutor.com. Wichtig ist, dass Ihre Kündigung in Textform eingeht und Sie die jeweilige Kündigungsfrist beachten. Die Bearbeitung Ihrer Kündigung kann einige Tage in Anspruch nehmen. Die Frist richtet sich nach dem Eingangsdatum Ihrer Kündigung, zum Beispiel dem Datum Ihrer E-Mail, bzw. bei einem Brief nach dem Poststempel.

Bitte geben Sie bei der Kündigung die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich bei sofatutor registriert haben. Hilfreich ist außerdem Ihre Kundennummer, also die K-Nummer. Das Ende Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit und die Laufzeit Ihres Abos finden Sie in Ihrer Willkommens-E-Mail.

Während der 30-tägigen Testphase können Sie Ihre Mitgliedschaft auch direkt in den Einstellungen Ihres sofatutor-Accounts kündigen. Wenn Ihre Kündigung fristgerecht bei uns eingeht, wird sie entsprechend hinterlegt, sodass sich Ihre Mitgliedschaft nicht verlängert.

Eine Kündigung per Brief oder Fax ist ebenfalls möglich. Per E-Mail oder Kündigungsbutton geht es aber in der Regel schneller und einfacher. Aufgrund regelmäßiger Zustellprobleme von Briefen rät die Deutsche Post dazu, Kündigungen per Einschreiben zu versenden.

Details zu den Kündigungsbedingungen weiterer Produkte finden Sie in unseren AGB.

Kontakt für die Kündigung:

E-Mail: support@sofatutor.com

Fax: 0049 30 / 515 88 22 29

Adresse: sofatutor GmbH, Kundenservice, Grünberger Straße 54, 10245 Berlin, Deutschland